Uvod i prihvatanje Uslova
Dobrodošli na Eminetic.
Ovi Uslovi korištenja („Uslovi“) uređuju vaš pristup i korištenje Eminetic web stranice, digitalnih platformi, sadržaja i usluga koje pruža Eminetic („Eminetic“, „mi“, „nas“ ili „naš“).
Pristupanjem našoj web stranici, kontaktiranjem, traženjem ponude, slanjem upita za projekat, sklapanjem dogovora o projektu ili korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uslove.
Ako se ne slažete s ovim Uslovima, ne biste trebali koristiti našu web stranicu ili usluge.
Naše usluge
Eminetic pruža kreativne i digitalne usluge, uključujući web dizajn, web razvoj, UI i UX dizajn, grafički dizajn, branding i vizuelni identitet, digitalna iskustva, redizajn web stranica, dizajn i razvoj landing stranica, održavanje web stranica, tehničku podršku, digitalno savjetovanje, digitalna rješenja zasnovana na umjetnoj inteligenciji i druge dogovorene kreativne, tehničke i digitalne usluge.
Tačan obim projekta, rezultati rada, cijena, rokovi i uslovi svakog projekta mogu biti definisani ponudom, prijedlogom projekta, specifikacijom obima posla, ugovorom, potvrdom putem e-maila ili drugim pisanim dogovorom između Eminetica i klijenta.
Dogovori o projektima
Svaki projekat može biti uređen posebnim pisanim ugovorom, ponudom, prijedlogom projekta, specifikacijom obima posla ili drugim pisanim dogovorom.
Dogovor za određeni projekat može definisati obim posla, rezultate i materijale koji se isporučuju, cijenu i dinamiku plaćanja, rok realizacije, broj revizija, obaveze klijenta, održavanje, tehničku podršku, hosting, domenske usluge, prava intelektualnog vlasništva i druge posebne uslove projekta.
Ako postoji nesaglasnost između posebnog pisanog dogovora za projekat i ovih Uslova, odredbe posebnog dogovora imaju prednost u odnosu na taj projekat.
Ponude i prijedlozi
Ponude i prijedlozi koje dostavlja Eminetic zasnivaju se na informacijama, zahtjevima i obimu projekta poznatim u trenutku njihove izrade.
Cijena, rokovi i drugi uslovi mogu biti izmijenjeni ako dođe do promjene zahtjeva projekta, povećanja obima posla, dodatnih funkcionalnosti, promjene tehničkih zahtjeva, troškova usluga trećih strana ili ako klijent dostavi nepotpune ili netačne informacije.
Dostavljanje ponude ili prijedloga ne obavezuje Eminetic da započne rad dok projekat nije prihvaćen u skladu s dogovorenom procedurom.
Cijene i plaćanja
Cijena projekta, dinamika plaćanja, avans, rate i rokovi plaćanja definišu se odgovarajućom ponudom, računom, ugovorom ili drugim pisanim dogovorom.
Klijent se obavezuje izvršiti sva plaćanja u skladu s dogovorenim uslovima.
Eminetic može privremeno obustaviti rad, odgoditi isporuku, zadržati projektne datoteke, ograničiti pristup rezultatima rada ili prekinuti projekat ako plaćanja nisu izvršena u skladu s dogovorenim uslovima.
Dodatni rad koji nije obuhvaćen prvobitno dogovorenim obimom projekta može biti dodatno naplaćen.
Troškovi domena, hostinga, premium dodataka, softverskih licenci, fontova, stock materijala, API servisa, pretplata i drugih vanjskih usluga nisu uključeni osim ako je drugačije navedeno u pisanom obliku.
Obaveze klijenta
Klijent je odgovoran za pravovremeno dostavljanje svih informacija, materijala, odobrenja, pristupnih podataka, sadržaja, povratnih informacija i drugih resursa potrebnih za realizaciju projekta.
Klijent je dužan dostaviti tačne informacije i odgovoriti u razumnom roku.
Eminetic nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana nedostajućim materijalima, zakašnjelim povratnim informacijama, nedostupnim pristupnim podacima, nepotpunim instrukcijama, promjenama zahtjeva klijenta ili drugim okolnostima koje su posljedica postupanja klijenta.
Rokovi projekta i isporuka
Rokovi realizacije projekta predstavljaju procjene osim ako određeni rok nije izričito garantovan u pisanom obliku.
Rokovi isporuke mogu biti promijenjeni zbog promjene obima projekta, dodatnih zahtjeva, kašnjenja u dostavljanju povratnih informacija, nedostajućeg sadržaja, tehničkih poteškoća, prekida rada usluga trećih strana ili okolnosti izvan razumne kontrole Eminetica.
Eminetic će nastojati pravovremeno obavijestiti klijenta o značajnim kašnjenjima projekta.
Revizije
Broj i obim revizija uključenih u projekat definišu se ponudom, ugovorom ili drugim pisanim dogovorom.
Zahtjevi za revizije moraju ostati unutar prvobitno dogovorenog obima projekta.
Zahtjevi koji značajno mijenjaju odobreni koncept, funkcionalnost, strukturu, sadržaj, pravac dizajna ili tehničke zahtjeve mogu se smatrati dodatnim radom i mogu zahtijevati dodatnu naknadu i produženje roka realizacije.
Promjene obima projekta
Svaki zahtjev koji nije obuhvaćen prvobitno dogovorenim obimom posla može se smatrati dodatnim radom.
Eminetic može dostaviti novu ili izmijenjenu ponudu, rok realizacije ili dogovor prije početka dodatnih radova.
Eminetic nije obavezan izvršavati radove izvan dogovorenog obima projekta bez dodatnog pisanog dogovora.
Otkazivanje i prekid projekta
Svaka strana može zatražiti prekid projekta u skladu s posebnim dogovorom za projekat i važećim zakonima.
Ako je projekat otkazan ili prekinut, klijent ostaje odgovoran za plaćanje izvršenog rada, pruženih usluga, odobrenih troškova, troškova usluga trećih strana i drugih dospjelih obaveza do datuma prekida projekta.
Eminetic može obustaviti ili prekinuti pružanje usluga u slučaju neplaćanja, ponovljenog nedostavljanja potrebnih materijala, nezakonitog korištenja usluga, kršenja prava intelektualnog vlasništva, prevarnog ili prijetećeg ponašanja ili značajnog kršenja dogovora o projektu.
Intelektualno vlasništvo
Osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku, vlasništvo nad finalnim prilagođenim rezultatima rada izrađenim posebno za klijenta prenosi se u skladu s odgovarajućim dogovorom o projektu i tek nakon što su sve finansijske obaveze klijenta u potpunosti izmirene.
Eminetic zadržava prava nad prethodno razvijenim intelektualnim vlasništvom, internim alatima, metodama razvoja, ponovno upotrebljivim programskim kodom, frameworkovima, predlošcima, bibliotekama, dizajn sistemima, procesima rada, stručnim znanjem, neodabranim konceptima, skicama i drugim materijalima koji nisu izričito preneseni klijentu.
Materijali trećih strana ostaju predmet licenci i uslova njihovih vlasnika.
Sadržaj i materijali klijenta
Klijent zadržava vlasništvo nad materijalima koje dostavlja Emineticu.
Dostavljanjem materijala klijent potvrđuje da posjeduje sva potrebna prava, dozvole i licence potrebne za njihovo korištenje u okviru projekta.
Klijent je odgovoran za zahtjeve i sporove koji proizlaze iz materijala koje je dostavio, a koji krše prava intelektualnog vlasništva, privatnost ili druga prava trećih strana.
Usluge i materijali trećih strana
Projekti mogu koristiti hosting provajdere, registre domena, sisteme za upravljanje sadržajem, softverske biblioteke, API servise, pluginove, fontove, stock materijale, cloud platforme, sisteme za plaćanje, AI servise i druge vanjske tehnologije.
Proizvodi i usluge trećih strana podliježu njihovim pravilima, licencama, cijenama, politikama privatnosti i dostupnosti.
Eminetic nije odgovoran za promjene, prekide rada, sigurnosne incidente, promjene cijena, prestanak pružanja usluge ili druge postupke pružalaca usluga trećih strana.
Hosting, domene i održavanje
Hosting, registracija domena, održavanje, ažuriranja, sigurnosne kopije, tehnička podrška i druge kontinuirane usluge uključene su samo kada je to izričito navedeno u ponudi, ugovoru ili drugom pisanom dogovoru.
Troškovi obnove i kontinuirani troškovi usluga trećih strana mogu postati obaveza klijenta nakon isteka dogovorenog perioda pružanja usluge.
Eminetic nije odgovoran za prekide ili kvarove usluga uzrokovane pružaocima hostinga, registrarima domena, internet infrastrukturom, cyber napadima ili okolnostima izvan razumne kontrole Eminetica.
Pravo prikazivanja projekata i promotivna upotreba
Osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku, Eminetic može prikazivati završene projekte i javno dostupne materijale projekta na svojoj web stranici, u portfolio prezentacijama, studijama slučaja, društvenim mrežama, dizajnerskim platformama, prijavama za nagrade i marketinškim materijalima.
Povjerljive informacije neće biti svjesno objavljene u promotivne svrhe.
Povjerljivost
Eminetic i klijent mogu tokom projekta dobiti pristup povjerljivim informacijama.
Obje strane se obavezuju koristiti razumne mjere zaštite povjerljivih informacija i neće ih otkrivati neovlaštenim trećim stranama osim kada je to potrebno za izvršenje usluga, odobreno od druge strane ili propisano zakonom.
Sadržaj web stranice
Eminetic web stranica i njen originalni sadržaj, uključujući tekstove, grafiku, branding, vizuelne elemente, animacije, rasporede elemenata, dizajn sisteme, programski kod i druge materijale, vlasništvo su Eminetica ili se koriste na osnovu odgovarajućih licenci.
Nije dozvoljeno neovlašteno kopiranje, reproduciranje, distribuiranje, mijenjanje, ponovno objavljivanje, prodaja, licenciranje ili komercijalno iskorištavanje sadržaja web stranice.
Dozvoljeno korištenje
Korisnicima nije dozvoljeno koristiti web stranicu ili usluge u nezakonite svrhe, pokušavati ostvariti neovlašteni pristup sistemima, ometati funkcionalnost ili sigurnost stranice, unositi zlonamjerni kod, neovlašteno automatizovano prikupljati podatke, lažno predstavljati identitet, kršiti prava trećih strana, zaobilaziti sigurnosne mjere ili neovlašteno komercijalno koristiti zaštićeni sadržaj Eminetica.
Dostupnost web stranice i odricanje od garancija
Ulažemo razumne napore kako bismo održavali dostupnost, sigurnost i tačnost naše web stranice i usluga.
Međutim, ne garantujemo da će web stranica uvijek biti dostupna bez prekida, potpuno bez grešaka, kompatibilna sa svakim uređajem, preglednikom, operativnim sistemom ili budućom tehnologijom niti da će usluge trećih strana uvijek biti dostupne.
Ništa u ovim Uslovima ne isključuje prava ili zaštitu koja se prema važećim zakonima ne može isključiti.
Ograničenje odgovornosti
U najvećoj mjeri dozvoljenoj važećim zakonima, Eminetic neće biti odgovoran za indirektnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili sličnu štetu nastalu korištenjem naše web stranice ili usluga, uključujući gubitak dobiti, prihoda, poslovnih prilika, ugleda ili podataka.
Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost koju prema važećim zakonima nije moguće isključiti ili ograničiti.
Naknada štete i odgovornost korisnika
U mjeri dozvoljenoj važećim zakonima, korisnik je odgovoran za zahtjeve, gubitke, štetu, obaveze i razumne troškove koji nastanu zbog materijala koje dostavi Emineticu, kršenja prava trećih strana, nezakonitog korištenja web stranice ili usluga ili značajnog kršenja ovih Uslova.
Privatnost
Način na koji prikupljamo, koristimo i štitimo lične podatke opisan je u našoj Politici privatnosti.
Korištenjem naše web stranice ili usluga potvrđujete da se lični podaci mogu obrađivati u skladu s Politikom privatnosti i važećim zakonima.
Elektronska komunikacija
Kontaktiranjem Eminetica putem e-maila, obrazaca na web stranici, komunikacijskih platformi ili drugih elektronskih kanala pristajete primati komunikaciju povezanu s vašim upitom, projektom, uslugama, plaćanjem, tehničkom podrškom i drugim legitimnim poslovnim pitanjima.
Viša sila
Eminetic nije odgovoran za kašnjenje ili nemogućnost izvršenja obaveza uzrokovane događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući prirodne katastrofe, ratove, građanske nemire, postupke državnih organa, prekide internet veze, nestanke električne energije, cyber napade, radne sporove, epidemije, pandemije, kvarove infrastrukture trećih strana ili druge slične događaje.
Izmjene ovih Uslova
Možemo povremeno ažurirati ove Uslove kako bismo odrazili promjene naših usluga, tehnologija, poslovnih praksi ili zakonskih zahtjeva.
Ažurirani Uslovi bit će objavljeni na ovoj stranici zajedno s novim datumom posljednjeg ažuriranja.
Djelimična ništavost
Ako se bilo koja odredba ovih Uslova utvrdi kao nevažeća, nezakonita ili neprovediva, ostale odredbe nastavljaju važiti u najvećoj mjeri dozvoljenoj važećim zakonima.
Neodricanje od prava
Propust Eminetica da primijeni ili zahtijeva izvršenje određene odredbe ovih Uslova ne predstavlja odricanje od te odredbe niti od bilo kojeg drugog prava.
Cjelokupan dogovor
Ovi Uslovi, zajedno s Politikom privatnosti i svim primjenjivim posebnim ugovorima, ponudama, prijedlozima projekta, specifikacijama obima posla, uslovima računa ili drugim pisanim dogovorima, predstavljaju primjenjivi dogovor između Eminetica i korisnika ili klijenta u vezi s odgovarajućim uslugama.
Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Ovi Uslovi i sporovi koji proizlaze iz korištenja Eminetic web stranice ili usluga uređuju se važećim zakonima i rješavaju pred nadležnim sudovima ili putem drugih zakonom dozvoljenih mehanizama za rješavanje sporova, u skladu s važećim pravom i eventualnim posebnim pisanim dogovorom o projektu.
Ništa u ovim Uslovima ne ograničava obavezna prava ili zaštitu koja korisnicima pripada prema važećim propisima.
Kontakt
Ako imate pitanja o ovim Uslovima korištenja, našoj web stranici ili uslugama, možete nas kontaktirati putem naše kontakt stranice ili na:
Eminetic — Creative Digital Agency
Bosna i Hercegovina